よくある質問
◼︎ 返品ポリシーについて
私たちは、皆さまにFeetUp製品を心から気に入っていただきたいと考えています。 もしご満足いただけなかった場合、商品到着後30日以内であれば返品を受け付けております。 ※ただし、割引商品や大量注文には適用されません。詳しい利用規約は** [返品ポリシー] **をご確認ください。
◼︎ FeetUp トレーナーの大量注文について
大量注文をご希望の方は、専用フォームにご記入ください。担当者より折り返しご連絡いたします。
◼︎ 配送可能地域について
現在、以下の地域に配送を行っています。日本、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド。"配送地域外からの購入をご希望の方は、ページ下部のニュースレターにご登録ください。 配送対象国が拡大次第、ご案内いたします。"
◼︎ 配送料について

ご注文いただいた商品のお届けまでにかかる日数は、配送先の地域によって異なります。送料は、重量に基づいて計算され、チェックアウト時に自動適用されます。

1. United States

Free Shipping on orders over USD $100 for the selected States & Regions:

Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa. Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming.

2. Europe

Free Shipping on orders over €80 for the selected States & Regions:

Austria, Germany, Belgium, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal (Azores & Madeira - not included), Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sweden, France, Italy, Spain (Balears Province, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife - not included), Bulgaria, Monaco.

Information for Orders from Switzerland and Norway:
We ship your order NET from Germany. When importing goods into Switzerland or Norway, the buyer is required to pay import VAT. This tax is comparable to VAT and is currently 8.1% in Switzerland and 25% in Norway. The tax is applied to the total value of the shipment, including shipping costs. In addition to the import VAT, customs duties may also apply.

3. United Kingdom

Free Shipping on orders over £99 for the selected States & Regions:

England, Wales, Scotland (Scottish Highlands & Scottish Islands - not included)

4. Singapore

Free Shipping on orders over SGD $130.

5. Hong Kong

Free Shipping on orders over HKD $750.

6. Japan

Free Shipping on orders over JPY ¥25,800.
◼︎ 配送にかかる時間・配送料について
ご注文の配送には2〜7営業日かかります。配送先の地域により異なります。 また、天災や悪天候、祝日などの不可抗力による遅延が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
▪️郵便私書箱（PO Box）への配送について
申し訳ありませんが、郵便私書箱への配送は対応しておりません。
▪️配送状況の確認方法
ご注文の商品が配送業者に引き渡され次第、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
▪️FeetUp製品の保証について
FeetUp Trainerの公式保証期間は、１年間です。 適用条件や詳細については、返品ポリシーをご確認ください。
ヨーロッパ内の注文には VAT が課金されますか?

はい。当社はEUワンストップショップ（OSS）制度に登録されているため、EU加盟国へのすべての販売に対して、仕向国で適用される税率でVATを請求する必要があります。また、法律で義務付けられている通り、VATは最終チェックアウト価格に含まれています。配送時に追加料金が発生することはありません。

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